03Данные и их обработка
Privacy policy
Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Ticksly, на каком основании и в каком объёме. Оператор данных — ИП Калмыков Роман Сергеевич, ИНН 526220309514.
General provisions
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт ticksly.ru.
Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой. Если условия неприемлемы, следует прекратить использование Сервиса.
Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав | Источник |
|---|---|---|
| Контактные | адрес электронной почты, номер телефона | указывает Пользователь |
| Идентификационные | фамилия и имя — если требует Организатор | указывает Пользователь |
| Данные заказов | состав заказа, суммы, статусы, история возвратов | формирует Сервис |
| Технические | IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie | собираются автоматически |
Сервис не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также не получает и не хранит реквизиты платёжных карт.
Цели обработки
- Оформление, оплата и доставка билета, идентификация заказа при входе на мероприятие.
- Информирование о статусе заказа, отмене или переносе мероприятия.
- Обработка обращений и заявлений на возврат.
- Обеспечение безопасности: выявление подозрительных операций и защита от мошенничества.
- Улучшение работы Сервиса на основе обезличенной статистики.
Данные не используются для целей, несовместимых с перечисленными выше.
Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия субъекта, а также в объёме, необходимом для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и для соблюдения требований законодательства.
Cookie и аналитика
Сервис использует файлы cookie: технические — для авторизации, сохранения состояния корзины и запоминания ссылки, по которой Пользователь пришёл на Сервис (по ней Сервис рассчитывается с организатором и его партнёрами), аналитические — для обезличенной статистики посещений.
Технические cookie необходимы для работы Сервиса, их отключение делает оформление заказа невозможным. Аналитические cookie можно отключить в настройках браузера.
Передача третьим лицам
- Организаторам — в объёме, необходимом для допуска на мероприятие и подтверждения права посещения.
- Платёжным провайдерам — для проведения расчётов и возвратов.
- Поставщикам инфраструктуры — хостинг, отправка электронной почты и уведомлений.
- Уполномоченным органам — по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях.
Срок хранения
Данные заказов хранятся 3 года с даты завершения мероприятия — срок обусловлен требованиями к первичным документам и возможностью рассмотрения претензий.
Технические данные хранятся 12 месяцев. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
Права пользователя
- Получить сведения об обработке своих данных и их составе.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных данных.
- Отозвать согласие на обработку — за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Обращение направляется на [email protected] и рассматривается в течение 30 дней. Для проверки личности запрос следует направить с адреса, указанного в аккаунте.
Безопасность
Применяются организационные и технические меры защиты: передача данных по протоколу TLS, разграничение прав доступа, журналирование операций, регулярное резервное копирование.
Изменения политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в разделе «Правовая информация»; дата последнего обновления указана в начале документа.
Остались вопросы по документу?Вопросы по документу?
Напишите в поддержку — ответим по будням и поможем с возвратом или заказом. Поддержка отвечает по будням и помогает с возвратами.