04Правила пользования сервисом
Nutzungsbedingungen
Соглашение регулирует использование сайта ticksly.ru и его функций. Начало использования Сервиса означает принятие условий в полном объёме.
Предмет соглашения
Соглашение определяет правила доступа к Сервису и его функциям: поиску мероприятий, оформлению заказов, работе с личным кабинетом и уведомлениями.
Условия покупки билетов регулируются публичной офертой, обработка данных — Политикой конфиденциальности.
Аккаунт и вход
Вход выполняется по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом. Пароль не используется.
- Билеты, оформленные на устройстве до входа, привязываются к аккаунту при первой авторизации.
- Пользователь отвечает за доступ к своей электронной почте и за действия, совершённые в аккаунте.
- Об утрате доступа следует незамедлительно сообщить в поддержку.
Правила использования
При использовании Сервиса запрещается:
- автоматизированный сбор данных, парсинг страниц и создание нагрузки, влияющей на работу Сервиса;
- обход технических ограничений, в том числе лимитов на количество билетов в заказе;
- оформление заказов с целью последующей перепродажи билетов по цене выше номинала;
- создание нескольких аккаунтов для получения преимуществ при продаже билетов;
- указание недостоверных данных и использование чужих платёжных средств.
Контент и права
Дизайн, интерфейсы, тексты и программный код Сервиса защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Использование материалов допускается только с письменного согласия правообладателя.
Афиши, описания и изображения мероприятий размещаются Организаторами; ответственность за их достоверность и правомерность использования несёт Организатор.
Benachrichtigungen
Юридически значимые уведомления направляются на электронную почту, указанную в аккаунте, и считаются полученными в день отправки.
Сервисные уведомления о статусе заказа могут дополнительно приходить в Telegram-бот, если Пользователь подключил этот канал.
Доступность сервиса
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Возможны плановые технические работы и краткосрочные перерывы в доступе; о плановых работах Сервис уведомляет заранее.
Оформленные и оплаченные билеты остаются действительными независимо от доступности сайта: QR-код сохраняется на устройстве и доступен в офлайн-режиме.
Блокировка аккаунта
Сервис вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении раздела 3, признаках мошенничества или по мотивированному требованию уполномоченного органа.
Оплаченные билеты при блокировке сохраняются: они остаются доступны через поддержку или возвращаются в порядке, установленном документом «Возврат билетов».
Изменения и применимое право
Сервис вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию в разделе «Правовая информация». Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
Остались вопросы по документу?Вопросы по документу?
Напишите в поддержку — ответим по будням и поможем с возвратом или заказом. Поддержка отвечает по будням и помогает с возвратами.