Điều khoản công khai

В настоящей оферте используются следующие термины.

Термины, не определённые в оферте, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

Сервис оказывает Пользователю услугу по информированию о мероприятиях и оформлению билетов, действуя от имени и по поручению Организатора на основании агентского договора.

Договор на посещение мероприятия заключается между Пользователем и Организатором. Ticksly не является организатором мероприятий и не отвечает за их проведение.

Акцептом оферты считается совокупность действий: выбор мероприятия и количества билетов, подтверждение заказа и оплата его стоимости.

С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и не требует подписания дополнительных документов.

Заказ формируется в интерфейсе Сервиса. После подтверждения места бронируются на 15 минут — этого времени достаточно, чтобы завершить оплату. По истечении срока брони заказ автоматически отменяется, а места возвращаются в продажу.

Заказ считается оплаченным с момента поступления подтверждения от платёжного провайдера. Если платёж не подтверждён, заказ остаётся неоплаченным, а списанная сумма возвращается банком автоматически.

После оплаты билет становится доступен в разделе «Мои билеты» и направляется на указанный при заказе адрес электронной почты.

Сервис обязуется

Пользователь обязуется

Возврат билетов производится в порядке и в сроки, установленные документом «Возврат билетов», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

При отмене или переносе мероприятия по инициативе Организатора Пользователь вправе получить полную стоимость заказа, включая сервисный сбор.

Организатор вправе проводить специальные программы и акции, предусматривающие особые условия приобретения билетов, включая скидки и иные выгоды для Пользователя. Условия каждой акции публикуются отдельным документом, ссылка на который размещается на странице мероприятия и в интерфейсе оплаты до подтверждения заказа.

Если к Организатору и мероприятию применяется статья 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, Организатор вправе установить в правилах акции условие о непринятии к возврату неименных билетов, приобретённых в её рамках, при отказе Пользователя от посещения мероприятия.

Условие о невозвратности применяется исключительно к билетам, приобретённым на условиях акции, и только при доведении её правил и этого условия до Пользователя до оплаты. Само по себе применение промокода либо приобретение билета в период проведения акции невозвратности не влечёт.

Ограничение не применяется при отмене, замене или переносе мероприятия, а также в иных случаях, когда возврат прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации, включая документально подтверждённую болезнь Пользователя и смерть члена его семьи или близкого родственника.

Сервис отвечает за корректность оформления заказа, доставку билета и сохранность данных заказа. Ответственность за проведение мероприятия, его содержание и соблюдение заявленной программы несёт Организатор.

Сервис не отвечает за невозможность посещения мероприятия по причинам, зависящим от Пользователя: опоздание, отсутствие документа, подтверждающего право на льготу, несоблюдение возрастных ограничений или правил площадки.

Совокупная ответственность Сервиса по договору ограничена стоимостью оплаченного заказа.

Данные, указанные при оформлении заказа, обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных в объёме, необходимом для оказания услуги.

Оферта действует с момента публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Действующая редакция всегда размещена в разделе «Правовая информация».

Изменения вступают в силу с даты публикации и не распространяются на заказы, оформленные до этой даты.

Споры разрешаются путём переговоров; при отсутствии согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.