01Как мы продаём билеты
Жария оферта
Настоящая оферта — предложение ИП Калмыкова Р. С. (далее «Ticksly», «Сервис») заключить договор на оказание услуг по реализации билетов на мероприятия. Оформление заказа на сайте ticksly.ru означает полное согласие с условиями ниже.
Термины и определения
В настоящей оферте используются следующие термины.
- Сервис — сайт ticksly.ru и его сервисные интерфейсы, с помощью которых оформляется заказ билетов.
- Организатор — лицо, проводящее мероприятие и определяющее его программу, состав участников, дату, время и место.
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сервисе.
- Билет — электронный документ с уникальным QR-кодом, подтверждающий право посещения мероприятия.
- Заказ — совокупность выбранных Пользователем билетов на одно мероприятие, объединённых единым номером.
значении, установленном законодательством Российской Федерации.-дегі оферте, применяются-дегі Термины, не определённые
Предмет оферты
Сервис оказывает Пользователю услугу по информированию о мероприятиях и оформлению билетов, действуя от имени и по поручению Организатора на основании агентского договора.
Договор на посещение мероприятия заключается между Пользователем и Организатором. Ticksly не является организатором мероприятий и не отвечает за их проведение.
Акцепт оферты
Акцептом оферты считается совокупность действий: выбор мероприятия и количества билетов, подтверждение заказа и оплата его стоимости.
письменной форме на условиях настоящей оферты и не требует подписания дополнительных документов.-дегі С момента акцепта договор считается заключённым
Оформление заказа и оплата
продажу.-дегі интерфейсе Сервиса. После подтверждения места бронируются на 15 минут — этого времени достаточно, чтобы завершить оплату. По истечении срока брони заказ автоматически отменяется, а места возвращаются-дегі Заказ формируется
- Стоимость билета устанавливает Организатор. Итоговая сумма отображается до оплаты и включает все обязательные платежи.
- составе заказа.-дегі Сервисный сбор указывается отдельной строкой
- Оплата проходит на стороне платёжного провайдера: банковской картой, через СБП или платёжный сервис банка.
- Реквизиты карты не передаются Сервису и не хранятся на его стороне.
Заказ считается оплаченным с момента поступления подтверждения от платёжного провайдера. Если платёж не подтверждён, заказ остаётся неоплаченным, а списанная сумма возвращается банком автоматически.
Электронный билет
разделе «Мои билеты» и направляется на указанный при заказе адрес электронной почты.-дегі После оплаты билет становится доступен
- Один QR-код даёт право на один вход и гасится при первом сканировании.
- Билет не требует распечатки: достаточно показать код на экране устройства.
- Передача билета третьему лицу допускается, но ответственность за сохранность кода несёт Пользователь.
Права и обязанности сторон
Сервис обязуется
- личный кабинет и на электронную почту.-дегі Обеспечить оформление билета и его доставку
- Информировать об отмене, переносе или существенном изменении условий мероприятия — не позднее следующего дня после получения сведений от Организатора.
- течение 10 рабочих дней.-дегі Обрабатывать обращения поддержки
Пользователь обязуется
- Указывать достоверные данные при оформлении заказа.
- Самостоятельно проверять дату, время, место и возрастные ограничения мероприятия до оплаты.
- Соблюдать правила посещения, установленные Организатором и площадкой.
Возврат и отмена
сроки, установленные документом «Возврат билетов», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.-дегі порядке и-дегі Возврат билетов производится
При отмене или переносе мероприятия по инициативе Организатора Пользователь вправе получить полную стоимость заказа, включая сервисный сбор.
Акции организатора
интерфейсе оплаты до подтверждения заказа.-дегі Организатор вправе проводить специальные программы и акции, предусматривающие особые условия приобретения билетов, включая скидки и иные выгоды для Пользователя. Условия каждой акции публикуются отдельным документом, ссылка на который размещается на странице мероприятия и
её рамках, при отказе Пользователя от посещения мероприятия.-дегі правилах акции условие о непринятии к возврату неименных билетов, приобретённых-дегі Если к Организатору и мероприятию применяется статья 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, Организатор вправе установить
период проведения акции невозвратности не влечёт.-дегі Условие о невозвратности применяется исключительно к билетам, приобретённым на условиях акции, и только при доведении её правил и этого условия до Пользователя до оплаты. Само по себе применение промокода либо приобретение билет
иных случаях, когда возврат прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации, включая документально подтверждённую болезнь Пользователя и смерть члена его семьи или близкого родственника.-дегі Ограничение не применяется при отмене, замене или переносе мероприятия, а также
Ответственность и ограничения
Сервис отвечает за корректность оформления заказа, доставку билета и сохранность данных заказа. Ответственность за проведение мероприятия, его содержание и соблюдение заявленной программы несёт Организатор.
Сервис не отвечает за невозможность посещения мероприятия по причинам, зависящим от Пользователя: опоздание, отсутствие документа, подтверждающего право на льготу, несоблюдение возрастных ограничений или правил площадки.
Совокупная ответственность Сервиса по договору ограничена стоимостью оплаченного заказа.
Персональные данные
объёме, необходимом для оказания услуги.-дегі Данные, указанные при оформлении заказа, обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных
Срок действия и изменения
разделе «Правовая информация».-дегі Оферта действует с момента публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Действующая редакция всегда размещена
силу с даты публикации и не распространяются на заказы, оформленные до этой даты.-дегі Изменения вступают
соответствии с законодательством Российской Федерации.-дегі суде по месту нахождения Оператора-дегі Споры разрешаются путём переговоров; при отсутствии согласия —
Остались вопросы по документу?Вопросы по документу?
поддержку — ответим по будням и поможем с возвратом или заказом.-дегі Напишите Поддержка отвечает по будням и помогает с возвратами.